Nuestra Asociación ofrece atención presencial los días lunes y martes en TUN de 8am a 4pm, y de lunes a viernes en Heredia de 7am a 4pm

Para ingresar al APP debe seguir los siguientes pasos:

1. Busca el el play store / App Store, Gestione+
2. Cuando te solicite la organización, vas a colocar Asequifax
3. Enviaremos una contraseña temporal a tú correo (Solicítala a nuestros funcionarios)
4. En el espacio de ID debes de digitar tú número de cédula, con guiones ( 0-0000-0000 )
5. Colocas la contraseña temporal que te enviamos al correo y asignas una nueva contraseña
6. En caso de que olvides la contraseña, debes de solicitar el envío de una nueva a los funcionarios de la Asociación.

Para solicitar un crédito debe seguir los siguientes pasos:

• Los créditos se autogestionan por medio del APP todos los días y se tramitan con corte a las 12md.
• El plazo de aprobación según el Reglamento de Crédito es de hasta 5 días hábiles.
• Los requisitos para las líneas de crédito Personal, no requiere envió de documentación de respaldo.
• Para los demás trámites de crédito como salud, estudio, vivienda, etc, se requiere la presentación de documentación de respaldo, tales como facturas posteriores al desembolso por un monto equivalente al 90% o más del total solicitado.

Tenemos distintas líneas de crédito a disposición de nuestros asociados y cada una de ellas cuenta con diferentes condiciones tanto en sus tasas de interés como en sus plazos máximos permitidos.

No se cobran cargos de formalización y se elimina el cargo de comisión de ₡1.500 para los retiros de ahorros y desembolsos de créditos.

Tenemos a su disposición distintos tipos de ahorro en dólares según sea su necesidad:

• Ahorro Extraordinario quincenal o voluntario a la vista: Tasa 0%, se encuentra disponible para retiro.
• Ahorro navideño: Tasa 5%, fecha de retiro, a partir del 1 de Diciembre y hasta el 15 de Enero de cada año.
• Ahorro Escolar: Tasa 5%, fecha de retiro, a partir del 1 de Enero y hasta el 15 de Febrero de cada año.
• Ahorro porcentual quincenal: Tasa 5%, fecha de retiro, a partir del 1 de Diciembre y hasta el 15 de Enero de cada año.

La afiliación y desafiliación de ahorros se autogestiona por medio del APP.

Para solicitar el retiro de sus ahorros debe seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al APP
• En el menú de Ahorros elegir la opción “Solicitar ahorro”
• Eligir el ahorro e intereses si aplica y dar click al cuadro celeste para que se habilite y le permita digitar el monto a retirar
• Seleccionar la opción de “Procesar” y se le estará enviando un correo con la confirmación del retiro

El trámite de solicitud de crédito y ahorro, debe autogestionarse todos los días antes de las 12:00md, el desembolso tarda en promedio 3 días hábiles.

Para salirse de la Asociación y solicitar su liquidación debe enviar la siguiente información al correo asociacion.solidarista@equifax.com:

• Carta debidamente firmada indicando el motivo de salida con el numero de cuenta IBAN registrado en AsEquifax
• Adjuntar copia de la cedula de identidad
• Una vez recibido por la asociación deberá completar la encuesta de salida

Plazo promedio para la entrega de liquidación: 15 días.

Si ya no continuará trabajando para la empresa debe enviar la siguiente información al correo asociacion.solidarista@equifax.com:

• Número de badge, teléfono celular y un correo electrónico externo
• Copia de la cédula de identidad
• Confirmar número de cuenta IBAN registrado en AsEquifax

Plazo promedio para la entrega de liquidación: 15 días.